Hay veces que el ímpetu y las ganas de testear (o simplemente la inexperiencia) nos llevan a realizar test y test probando todo aquello que nos pasa por la cabeza. Los más avanzados en la materia deben estar sonriendo al recordar ese momento inicial dominados por la excitación… colores, copys, tamaños, posiciones, logos… ¡miles de posibilidades!

En el testing, al igual que en cualquier otra disciplina, es necesario establecer una planificación y unos objetivos previos.

Define tu objetivo

Antes de empezar cualquier tipo de experimento tenemos que tener muy claro que queremos conseguir con el. ¿Queremos más ventas? ¿Más clics? ¿Reducir el abandono en el checkout? ¿Aumentar la media de tiempo que los usuarios pasan en mi página? Estos son sólo unos ejemplos, cada experimento busca una finalidad y esta debe estar clara.

Cuantifica tu objetivo

Vale, sabemos lo que queremos conseguir, ahora nos falta especificar en que grado. No será igual el experimento que busque un aumento de conversión del 5% a uno que el 10 o 20. Hay que saber donde esta la meta y preparar la carrera en consecuencia. ¿Qué pasaría si metiéramos a Uassain Bolt en una carrera de 3000 metros o en una maratón? Aun siendo un súper atleta, toda su preparación está en base a otra disciplina por lo que lo tendría jodido…

Concreta como vas a conseguir lo que te propones

Para futuras consultas y referencias, define cuales son tu o tus páginas de test y cual es tu página de conversión. También deja muy claro que cosas o diferencias vas a poner a prueba y no te líes o vayas por las ramas. Define con rigor tus variables y sus variaciones. Si decides que vas a probar entre diferentes tipos de manzanas, no metas una pera J

¡Haz apuestas!

Pilla a un par de amigotes del departamento y apostaros una birras a ver quien adivina la combinación ganadora. Anota tus hipótesis. Además de un lúdico y divertido juego, luego podrás saber si aciertas o no, y como de cerca o lejos tienes tu visión del usuario.

Llegó el momento

Pon en marcha tu experimento. Involucra a todos aquellos actores que sea necesario e intenta que se sientan interesados y partícipes del experimento. Si no eres técnico necesitaras a alguien con conocimientos para que te lo prepare. ¡Genera las variaciones y dale al play!

Espera y analiza

Si espera, si. No tendrás resultados en 2 días. Tampoco en una semana. Usa herramientas como la calculadora de ratios de conversión y tiempos de duración de un experimento o espera a que GWO te diga que ya tiene datos fiables. Contrapone los resultados con tus expectativas e hipótesis. ¿Lo conseguiste? ¿Diste con una receta ganadora? ¿Es la que esperabas? Lo bueno del testing es que si aciertas te sientes lleno y feliz y si no… pues también Seguimos en el camino para entender a nuestro usuario y dimos otro paso más ¡bien!

Resumiendo

Planifica tus experimentos. Incluso puedes hacerte un planning anual con los que llevaras a cabo durante el año siguiente. En estas épocas nos prestamos a hacer planes J

Y recuerda:

1. Define tu objetivo
2. Cuantifica tu objetico
3. Define al detalle tu experimento
4. Anota tu resultado esperado
5. Crea tu test
6. Espera y analiza

Y luego… ¡Vuelta a empezar!

Tags: pasos a seguir, testing, Tutoriales