Elementos de confianza y seguridad
Publicado el 13 julio 2009 por Eduard Barredo.
Tenemos miles de elementos con los que jugar y testear en nuestras landing page. Uno de los más habituales son los elementos que buscan persuadir al usuario y dotar a la página de sensación de profesionalidad y seguridad.
¿Como hacemos esto?
En primer lugar nos tendremos que preocupar que el look&feel de nuestra página sea el adecuado. No vale cualquiera. Debe ser un diseño que conecte con nuestro target de usuarios y sus intenciones en nuestra web… Con un diseño bien resuelto, podremos empezar a jugar con la necesidad de incluir o no elementos de persuasión y confianza.
El pie de página
Existe como una ley no escrita que dice que en el pie de página vamos a poner todos aquellos certificados, premios y clientes importantes que han confiado en nosotros… Colocarlo en el pie de página no es una mala práctica, pero siempre me ha sorprendido que este tipo de cosas que no dejan de ser de algún modo “piropos” a nuestra web, los coloquemos pequeñitos y al final de un inacabable scroll.

Será que somos algo tímidos o quizá muy humildes. ¿Porque no destacar todos estos elementos y ponerlos bien arriba? ¿Porque no probarlo? Quizá lo prueba casadellibro.com y se da cuenta que su ratio de conversión aumenta un 5%. Un buen puñado de libros vendidos extra sin apenas trabajo, no? También podría ser que no funcionase… pero antes tendremos que averiguarlo.
Dime que no soy el primero en hacer esto
Da como miedo ser conejillo de indias… Ante lo peligroso y desconocido, nos gusta saber que alguien antes que nosotros consiguió hacerlo y sigue bien. La Universidad Autònoma de Barcelona entiende bien que sus másters necesitan de un empujoncito. Escoger un máster no algo trivial y que me pueda pensar en 5 minutos, pero si lo tengo medianamente claro y encima me dicen que el bueno de Bernardo vino desde México para cursarlo… ¿Qué tendrá ese máster para venir desde tan lejos? Algo bueno bueno…

¿No tienes ningún testimonio? Pues utiliza todos los datos que tengas a tu disposición. ¿Apareces en algún ranking? ¿Tienes estadísticas que poder utilizar? Por ejemplo… el porcentaje de inserción laboral de un curso que ofreces… o los 5 años de garantía que ofreces por comprar un coche… o el tiempo medio que tarda un propietario en vender su piso cuando se anuncia en tu site… Hay miles de ideas.
¿Lo pruebas y me lo cuentas?
Tags: casa del libro, confianza, pie de página, seguridad, testimonios, Universitat Autònoma de Barcelona
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julio 13th, 2009 at 15:59
Una gente que trabaja muy bien todo esto, y lo adoba con un sello propio que denominan “persuabilidad”, son MULTIPLICA (y aunque son competencia, son tan buenos que merece la pena usarlos de liebre o meta a la que llegar)
Saludos,