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Categorías: Analítica web, Técnicas

Todos a testear sin excusa alguna

Publicado el 30 Octubre 2009 por Eduard Barredo

La optimización mediante el test de varias landing pages o de las páginas de un site es algo que prácticamente todo el mundo ve como una cosa positiva, buena y que puede tener gran impacto en cualquier negocio online, pero cuanta gente lo aplica?

La verdad es que no muchos

Sólo las empresas más avanzadas y puramente online han coqueteado con alguna herramienta de testing, y sólo algunas de ellas tienen un test plan a medio, largo plazo.

¿Qué está sucediendo?

El tiempo

Es curioso ver algunas listas de desarrollos pendientes y las tareas futuras de algunas empresas. Nuevos diseños, mejoras en formularios, en reestuctura de la web, resolución de incidencias, etc, etc ,etc… Planificaciones de cambios a uno o dos años vista, que colapsan pilas de trabajo y que impiden un desarrollo mucho más veloz de la web y de su negocio.

“No hay tiempo para testear”

La excusa del tiempo a mi no me vale. ¿No hay tiempo para mejorar los resultados de una web? No es tiempo sino una buena gestión de prioridades. ¿Rediseño de la web? Pruébala antes con tu diseño viejo y averigua si funciona mejor por lo menos! Habrás aprendido algo, en caso contrario seguirás a ciegas y quizá haciendo costosos rollbacks.

El modelo

No eres un ecommerce, no haces venta directa por internet… ¿y? No hace falta ser Amazon y vender libros para hacer tests para aumentar el ratio de conversión. El País o La Vanguardia pueden testear qué titulares de noticia generan más páginas vistas por visita o que distribución de anuncios consiguen un mejor CTRLa Caixa, Caja Madrid o el Banco Santander pueden averiguar que mensaje consigue más solicitudes de información de una promoción sobre una nueva tarjeta. Peugeot, BMW o Toyota por su parte les puede interesar saber que diseño de email les permite conseguir más visitas a un configurador de modelos.

El tamaño

No dispones de equipo, eres pequeño y sin presupuesto… No te desanimes, para optimizar no siempre es necesario rediseñar. Determina que está en tu mano mejorar y a por ello! Sólo con los copys y el contenido ya tienes un mundo… Burgeois seguro que puede probar con que tipo de texto consigue más busquedas de immuebles, no?

El miedo

“Testear” es una palabra que inicialmente no entra demasiado bien. Suena a algo como “jugar con mi dinero”, no? Puedes jugar con tu dinero o perderlo directamente, o dicho de otro modo, puedes vender 2 pares de zapatos cada cien visitas o 10 si lo deseas… ¿Quieres?

“Aaiiaiaaiiai mi SEO…!”

Cuida tu estrategia de posicionamiento, pero no te enroques ni te vuelvas paranoico :) El amigo Google lo ve casi todo… Quizá también está viendo que quieres mejorar tu web a parte de ponerle las cosas fáciles para que te entienda… A los buscadores les gusta el buen contenido. Dáles buen contenido, no tengas miedo.

Seguro que me he dejado mil otras causas y excusas… ¿Cuál es la tuya? Déjame un comentario y la debatimos :D

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2 Comentarios

  1. bruno Dice:

    Creo se debe al lento proceso de asumir nuevos paradigmas en el desarrollo de aplicaciones ecommerce, tanto a nivel interno (programadores, diseñadores, maquetadores, jefes de proyecto…) como externo (clientes).

    Hemos ido avanzando poco a poco, mejorando la metodología y el producto final. Accesibilidad, usabilidad, diseño gráfico centrado en el usuario, WAI, SEO/SEM, web 2.0… creo que lo próximo debería ser la analítica web.

    Pero lo primero es que los clientes lo exigan y nosotros lo podamos vender y sacarle rendimiento. ¿Quizas cobrar en base a las ventas finales?, ¿llevarnos un porcentaje de las ventas?.

    Hoy por hoy no soy capaz de transmitirle a mi jefe de proyecto las enormes capacidades un test A/B, primero por falta de tiempo para asumir dicha tarea (el día a día te consume) y segundo pq no sabriamos como cobrarle al cliente este nuevo servicio.

  2. Edu Barredo Dice:

    Gracias por tu comentario Bruno. El principal problema empieza tal como comentas por nosotros mismos. Debemos encontrar la manera de transmitir de forma efectiva las ventajas del testeo y la optimización web. El como cobrar este tipo de servicios ya es otra historia :)

    Saludos!

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