Si tenemos un negocio online, nuestro objetivo será vender. De ahí que el ratio de conversión sea la métrica en la que se suele prestar mayor atención. Sin embargo, fijarse sólo en el ratio de conversión es un error. Principalmente porque si nos fijamos únicamente en el ratio de conversión nos estamos olvidando del resto [...] [...more]
Preparar un buen experimento de optimización web no es nada fácil. Necesitamos un proceso bien estructurado para no perdernos y hacer cosas en orden. Os presentamos un ciclo de optimización que os ayudará a conseguirlo. [...more]
En mi último artículo hablé de las webs de tus competidores. Si has hecho tus deberes, ya conoces el entorno donde se encuentra tu web y qué compañía tiene. Ahora toca conocer mejor tu site y a tus usuarios. ¿Te aparece una bombilla que dice “Usabilidad”? ¡Eso es! La optimización web y la usabilidad son [...] [...more]
La inteligencia competitiva es lo que nos ayuda a responder a la pregunta: "¿Conoces tu enemigo?". Esta disciplina, así como la optimización han existido desde siempre. La gente quiere saber lo más posible sobre sus competidores y prueba varios métodos para quitarles los clientes y crecer. Sin embargo, en el entorno web, las empresas no utilizan las herramientas de la inteligencia competitiva y por lo tanto, no saben cuál es el rendimiento de sus sitios web comparando con el mercado y la competencia. [...more]
El número de páginas vistas por visita es una métrica de la analítica web que aporta información cualitativa. Mientras más páginas vistas por visita tenga tu blog, mayor engagement con los contenidos estará dándose entre los visitantes. Aunque no sólo se trata de engagement, concepto un tanto romántico, sino de los beneficios materiales que se [...] [...more]
Hace ya más de un año que Adobe compró Omniture por un buen puñado de millones de dólares y la influencia del gigante productor del pdf o el flash se ha notado, si bien tampoco hemos vivido una revolución en el desarrollo de la herramienta. Primero fueron cambios a nivel de rendimiento y una sustancial [...] [...more]
¿Quién debe diseñar una página web? Esa es la pregunta de la que nació un artículo que publicamos en febrero del 2009 y al que le siguió un bonito y vivo debate sobre las figuras y roles que aparecen en esta fase. ¿Debe ser sólo tarea del diseñador? ¿Mejor quizá un equipo en la que [...] [...more]
Hace algunos días hablamos de la importancia de disponer de un método sólido que nos permita dirigir todas nuestra acciones de de optimización. Hace pocos días también tuve la oportunidad de realizar un curso y que me dijeran: “no queremos que nos hables de Google Analytics o Website Optimizer, queremos que nos ayudes a organizarnos [...] [...more]
Dentro del gran abanico de herramientas para el estudio remoto del comportamiento de los usuarios en un sitio web (tales como ClickTale, Mouseflow, Userfly, etc.), las hay que incluyen la grabación del movimiento del ratón en su lista de funcionalidades. Esta funcionalidad es a priori de aquellas que impactan, de aquellas que cuando ves por [...] [...more]
Poco a poco las empresas empiezan a entender la enorme importancia que tienen las disciplinas de la optimización y la usabilidad en sus páginas web / negocios. Vivimos una pequeña etapa de alegría en la que los CEOs, jefes y HIPPOs se lanzan a aprobar testeos en sus homes y páginas de producto. ¿Está el mercado [...] [...more]