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Errores 404, errores de formularios, resultados no encontrados, avisos de no disponibilidad del producto. Son algunos de los mensajes que nos pueden aparecer en un sitio web para informarnos que ha habido un error. ¿Cómo tratarlos? ¿Cómo no perder al usuario y sacar provecho de ello? En este artículo os voy a hablar de los trucos [...] [...more]
Los Embudos multi-canal y visualización de flujos son algunas de las novedades introducidas hace poco en la versión 5 de Google Analytics. Todavía no hemos hablado de estos informes, pero no cabe ninguna duda que son vitales para la optimización de conversiones. Nos proporcionan información de gran valor acerca de los canales que contribuyen a [...] [...more]
Mientras escribía el último post sobre cómo reducir el ratio de rebote de las landing pages, me di cuenta que hay pocos materiales sobre qué es una landing, qué la hace única, qué tipos de páginas de aterrizaje existen. Con este post quiero que lo tengamos más claro y más presente a la hora de [...] [...more]
La optimización de las páginas de aterrizaje o landing pages es un tema muy popular. Si buscamos este término en internet, encontraremos un montón de artículos, consejos e infografías sobre cómo optimizar landing pages. En este post nos queremos centrar en sólo un aspecto: cómo reducir la tasa de rebote de las páginas de aterrizaje. [...] [...more]
La semana pasada hablamos de los experimentos A/B. Ahora toca explicar qué herramientas nos pueden servir para lanzar este tipo de experimentos. Vamos a centrarnos en dos: Google Website Optimizer y Optimizely. Google Website Optimizer es una herramienta que ya lleva 4 años en el mercado mientras que Optimizely es un start-up que empezó hace [...] [...more]
El proceso de compra o más general, el embudo de conversión, es algo que obsesiona a los departamentos de marketing y ventas, y muy a menudos a los expertos de optimización. Una de las primeras candidatas para hacer experimento en la web, es la página de checkout. Es allí donde el usuario está más cerca [...] [...more]
Preparar un buen experimento de optimización web no es nada fácil. Necesitamos un proceso bien estructurado para no perdernos y hacer cosas en orden. Os presentamos un ciclo de optimización que os ayudará a conseguirlo. [...more]
Antes de ponerte a diseñar tu sitio web, tienes que involucrar a tus usuarios para sacar más partido del proyecto de creación de las webs. Conoce las herramientas que te ayudarán a testear tus ideas antes de lanzarlas. [...more]
En mi último artículo hablé de las webs de tus competidores. Si has hecho tus deberes, ya conoces el entorno donde se encuentra tu web y qué compañía tiene. Ahora toca conocer mejor tu site y a tus usuarios. ¿Te aparece una bombilla que dice “Usabilidad”? ¡Eso es! La optimización web y la usabilidad son [...] [...more]
La inteligencia competitiva es lo que nos ayuda a responder a la pregunta: "¿Conoces tu enemigo?". Esta disciplina, así como la optimización han existido desde siempre. La gente quiere saber lo más posible sobre sus competidores y prueba varios métodos para quitarles los clientes y crecer. Sin embargo, en el entorno web, las empresas no utilizan las herramientas de la inteligencia competitiva y por lo tanto, no saben cuál es el rendimiento de sus sitios web comparando con el mercado y la competencia. [...more]
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Barbara Posila
@barbara_posila
Profesional de Internet siempre aprendiendo cómo aplicar los datos en el día a día del marketing online. Consultora en Analítica web en Elisa Group.
Daniel Rodríguez
@drodriguezlopez
Consultor en optimización web para webanalytics.es. Trato de incrementar el ROI de nuestros clientes mediante la usabilidad y la analítica web.
