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Hay algunas, por no decir muchas veces en el que un sitio web tiene diferentes subdominios. Microsites, carritos de compra, reservas o procesos particulares suelen tener su subdominio propio.
¿Podemos utilizar Google Website Optimizer para realizar experimentos entre ellos?
Esta suele ser una pregunta bastante recurrente y la respuesta es sí, sin ningún problema.
Para ello deberemos realizar unas pequeñas modificaciones en los códigos de GWO de nuestras páginas:
- Deberemos añadir _udn=”nuestrodominio.es”; en el tracking script (el que se coloca justo antes de la etiqueta </body>) de las páginas de prueba y conversión, de modo que el código nos quede de la siguiente manera:
<script>
_uacct='UA-XXXXXX-X';
_udn=”nuestrodominio.es”
urchinTracker(”/xxxxxxxxxx/xxxx”)
</script>
- En la página en la que realizamos el testeo deberemos añadir estas líneas justo antes del control script (el que se coloca en el header)
<script>
_udn=”nuestrodomino.es”
</script>
<script>
function utmx_section(){}function utmx(){}
(function(){var k=’0151221625′,d=document,l=d.location,c=d.cookie;function f(n){
if(c){var i=c.indexOf(n+’=’);if(i>-1){var j=c.indexOf(’;’,i);return c.substring(i+n.
length+1,j<0?c.length:j)}}}var x=f(’__utmx’),xx=f(’__utmxx’),h=l.hash;
d.write(’<sc’+’ript src=”‘+
‘http’+(l.protocol==’https:’?’s://ssl’:’://www’)+’.google-analytics.com’
+’/siteopt.js?v=1&utmxkey=’+k+’&utmx=’+(x?x:”)+’&utmxx=’+(xx?xx:”)+’&utmxtime=’
+new Date().valueOf()+(h?’&utmxhash=’+escape(h.substr(1)):”)+
‘” type=”text/javascript” charset=”utf-8?></sc’+’ript>’)})();
</script>
Añadiendo estas pequeñas modificaciones permitiremos a GWO que compruebe que el formato de las secuencias de comandos sea la correcta y poder testear normalmente.
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El último paso después de generar todas las variaciones de nuestros elementos es la pantalla que os muestro a continuación:
En esta página simplemente se nos muestra información referente a las páginas de testeo y conversión (urls y vista previa de las combinaciones) y se nos permite definir la cantidad de tráfico que se dirigirá a la prueba.
Podemos escoger el % de tráfico que creamos oportuno, aunque el 10%, 25%, 50%, 75% y 100% ya vienen predefinidos. El volumen de tráfico deberemos escogerlo según nuestro modelo de negocio, el tráfico que llega a nuestra web, el revenue que generamos, la agresividad de nuestros cambios, etc… Cada sitio web tiene sus particularidades aunque por norma general, y siempre que tu sitio web tenga un volumen de tráfico elevado, podemos aplicar cambios alrededor del 20% de la gente que nos visita siendo ésta una buena muestra para el total de nuestros usuarios. Aún así, insisto en que cada web y sus cambios planteados son escenarios distintos.
Después de esto ya lo tendremos todo listo. Guardamos los cambios y el testeo pasará a ejecutar-se y a recopilar datos… y un poco de paciencia! Que a los dos días aún no tendremos resultados 
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Bravo ya estamos a punto de empezar a poner tags en nuestro código y a ralizar modificaciones… La parte más agradable para unos y la más odiada para otros.
A aquellos que al ver una línea de código os coge urticaria deciros que calma, es fácilisimo 
Google Optimizer nos presenta una página donde nos da los codigos a inserir y explica paso a paso que tenemos que hacer:
- En la página donde realizaremos las pruebas: Tenemos que colocar el código de control en cualquier lugar entre las etiquetas <head>…</head>. Este código se encarga de conectar con los servidores de Google, recoger las variaciones creadas y servir una (si, aún no hemos creado las variaciones, ya llegaremos ahi jeje). Os tiene que quedar algo parecido a esto:
<head>
…
<script>
function utmx_section(){}function utmx(){}
(function(){var k=’0151221625′,d=document,l=d.location,c=d.cookie;function f(n){
if(c){var i=c.indexOf(n+’=');if(i>-1){var j=c.indexOf(’;',i);return c.substring(i+n.
length+1,j<0?c.length:j)}}}var x=f(’__utmx’),xx=f(’__utmxx’),h=l.hash;
d.write(’<sc’+'ript src=”‘+
‘http’+(l.protocol==’https:’?’s://ssl’:'://www’)+’.google-analytics.com’
+’/siteopt.js?v=1&utmxkey=’+k+’&utmx=’+(x?x:”)+’&utmxx=’+(xx?xx:”)+’&utmxtime=’
+new Date().valueOf()+(h?’&utmxhash=’+escape(h.substr(1)):”)+
‘” type=”text/javascript” charset=”utf-8″></sc’+'ript>’)})();
</script>
</head>
También es necesario un codigo de seguimiento para trackear los resultados del experimento. En este caso debemos colocarlo justo antes de la etiqueta </body>.
…
<script>
if(typeof(urchinTracker)!=’function’)document.write(’<sc’+'ript src=”‘+
‘http’+(document.location.protocol==’https:’?’s://ssl’:'://www’)+
‘.google-analytics.com/urchin.js’+'”></sc’+'ript>’)
</script>
<script>
_uacct = ‘XX-XXXXXXX-X’;
urchinTracker(”/0151221625/test”);
</script>
</body>
Sólo nos falta detectar las zonas a modificar. Para ello las encerraremos dentro del siguiente tag, <script>utmx_section(”Nombre del elemento”)</script>CODIGO</noscript>. En nuestro ejemplo nos quedaría el código de la siguiente manera:
<script>utmx_section(”Pestaña About”)</script>
<a title=”About“ href=”http://www.trucosoptimizacion.com/index.php/about/“>About</a>
</noscript>
La idea consiste en “marcar” todas aquellas zonas de las que luego queremos realizar modificaciones. Ahora no realizamos ningún tipo de cambio, simplemente le estamos diciendo a Google Optimizer que elementos luego modificaremos
- En la página de conversión: Aquí debemos colocar otro tracker que se nos proporciona a fin de hacer seguimiento de cuales son las versiones que han derivado en una conversión o consecución de objetivo. Del mismo modo que el tracker de la página de testeo, debemos colocarlo justo antes de la etiqueta </body>
…
<script>
if(typeof(urchinTracker)!=’function’)document.write(’<sc’+'ript src=”‘+
‘http’+(document.location.protocol==’https:’?’s://ssl’:'://www’)+
‘.google-analytics.com/urchin.js’+'”></sc’+'ript>’)
</script>
<script>
_uacct = ‘XX-XXXXXXX-X’;
urchinTracker(”/0151221625/goal”);
</script>
</body>
Ya tenemos el experimento configurado… Empecemos a crear variaciones!
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Hoy realizaremos un pequeño experimento de testeo multivariado para comprobar lo fácil y rápido que resulta. Se acabaron las excusas empezemos a testear.
En este pequeño test, intentaremos averiguar que copy nos genera un mejor click throught hacia la página about del blog. Empecemos:
Realizaremos el experimento con la herramienta gratuita Google Website Optimizer, así que el primer paso consistirá en conseguir una cuenta de google, si es que aún no la tenemos, jeje.
Paso a paso:
- Acceder a Google Website Optimizer.
- En la primera página nos encontraremos con un listado de todos nuestros expermientos, así como el estado en el que se encuentran.
Haremos clic en:
- Google Optimizer nos permite realizar 2 tipos de pruebas: AB Testing y Multivariate Testing. En anteriores artículos hablamos acerca del testeo de diferentes versiones de página con el método AB. En Google Optimizer es extremadamente fácil preparar un experimento de este tipo y nos evita tener que programar una herramienta “in house”. Hoy realizaremos un testeo multivariado, que consiste en realizar pequeñas modificaciones en diferentes partes de la página y comprobar que combinación de ellas es la que nos convierte mejor.Haremos click en “Crear” en el apartado de test multivariado:
- En la siguiente página veremos los pasos a seguir para realizar nuestro experimento.Haremos click en:
- El primer paso importante es identificar las páginas dónde realizaremos el experimento. La página con variaciones y la página de conversión u objetivo.Daremos un nombre al test:
Identifiacaremos la página donde de la que se servirán combinaciones:
Finalmente introduciremos nuestra página de conversión y haremos click en “Continuar”
- A continuación nos aparecerá una pantalla que nos dará algunos consejos para la planificación del experimento. Pulsamos el botón “Continuar” y nos dirigimos a la siguiente página.
- En este punto, Google Optimizer nos preguntará si vamos a realizar nosotros mismos las modificaciones en el código fuente o si tenemos a un equipo de desarrollo para ello. En nuestro ejemplo continuaremos modificando el código pero si se prefiere dejar ese trabajo para los programadores, o si simplemente no se tiene acceso al código, en este punto Google Optimizer nos brinda la oportunidad de enviar un correo electrónico con una URL a nuestro responsable de desarrollo para que prosiga con el proceso y nos lo notifique cuando esté listo.
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Lo dijo Avinash en el reciente PWA’08 celebrado en Barcelona. ¿De que nos sirven mil i mil reuniones y mil wireframes para simplemente encontrar la aprovación de alguien de arriba?
Demos la llave a los usuarios, olvidémonos de nuestras preferencias personales y dejemos que sean nuestros usuarios/clientes quien decida que funciona y que no.
Dejemos impresionados a lo que Avinash bautiza como HiPPOs (Highest Paid Person Opinion)… Convence a tu jefe para realizar un pequeño experimento (ni que sea un mínusulo cambio de copy). Hay que ser arriesgados. Probar, fastidiarla, volver a probar, encontrar una mejora, volver a probar… Muéstrale luego los incrementos en el ROI y dejad seduciros por la toma de decisiones basada en datos.
“Es que vamos hasta arriba de trabajo y el pull de proyectos que hay en IT es interminable…”
Ok, estamos deacuerdo, el trabajo nos abruma… Pero quien dijo que empezar ya mismo a testear fuera una gran carga? Puedes empezar a testear con Google Website Optimizer en menos de 5 minutos y seguir con tu trabajo a la espera de resultados.
Sin duda los sites que aposten por estas técnicas ganarán en ventaja competitiva y liderarán sus mercados.
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