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Recientemente he utilizado los informes de visualización de flujos que Google Analytics introdujo con su versión 5, sobretodo me he centrado en el informe de flujo de objetivos. Y concretamente, he utilizado este informe para tratar de optimizar el proceso de navegación típico que los usuarios experimentan en un portal de reserva de hoteles. En [...] [...more]
Hace un par de semanas Business Insider explicaba que el éxito de la red social Pinterest se debía a su proceso de registro de usuarios. Este post es una revisión del artículo original de Busines Insider, poniendo mayor émfasis en aquellos puntos que hacen especial el proceso de registro de Pinterest y justificando por que [...] [...more]
Errores 404, errores de formularios, resultados no encontrados, avisos de no disponibilidad del producto. Son algunos de los mensajes que nos pueden aparecer en un sitio web para informarnos que ha habido un error. ¿Cómo tratarlos? ¿Cómo no perder al usuario y sacar provecho de ello? En este artículo os voy a hablar de los trucos [...] [...more]
Medir la usabilidad de un sitio web es una tarea muy compleja. Sobre todo, porque no podemos hablar de un indicador que nos lo evalúe todo. Más bien se trata de recoger diferentes métricas y compararlas en diferentes periodos de tiempo. ¿Y cuáles son? Os dejo un listado de 9 indicadores básicos junto con la explicación del [...] [...more]
Como podéis ver en mi último post hay una multitud de herramientas para el testeo remoto de usabilidad. Esta vez nos centraremos en dos de ellas: Loop11 y WhatUsersDo. La gran diferencia entre una y otra es que Loop11 no ofrece (de manera automática) vídeos de las sesiones de usuarios y los comentarios que hacen [...] [...more]
Los siguientes 6 trucos estan basados en las conclusiones de estudios realizados sobre sitios web reales. Los incrementos en conversiones y ventas proporcionados pueden variar en función de cada sitio web pero, a grandes rasgos, las propuestas enumeradas a continuación garantizan una mejora en el ratio de conversión de tu web. En el fondo, cada [...] [...more]
En nuestro blog hablamos muy a menudo de las diferentes herramientas para optimizar las webs y recomendamos varios blogs o sites donde se habla de testeos, usabilidad, optimización de conversión y marketing online en general. Ha llegado un momento que queremos ordenarlo todo y crear un listado para ponerlo a vuestra disposición. Espero que sea [...] [...more]
¿Tienes publicidad en tu web y tu modelo de atribución es CPC? Aprende a incrementar el CTR. Si queremos que la publicidad que se muestra en nuestra web se convierta en una fuente de ingresos importante más que anecdótica, no basta con poner AdSense o confiar en un par o tres de banners. Hace falta [...] [...more]
El proceso de compra o más general, el embudo de conversión, es algo que obsesiona a los departamentos de marketing y ventas, y muy a menudos a los expertos de optimización. Una de las primeras candidatas para hacer experimento en la web, es la página de checkout. Es allí donde el usuario está más cerca [...] [...more]
Antes de ponerte a diseñar tu sitio web, tienes que involucrar a tus usuarios para sacar más partido del proyecto de creación de las webs. Conoce las herramientas que te ayudarán a testear tus ideas antes de lanzarlas. [...more]
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Barbara Posila
@barbara_posila
Profesional de Internet siempre aprendiendo cómo aplicar los datos en el día a día del marketing online. Consultora en Analítica web en Elisa Group.
Daniel Rodríguez
@drodriguezlopez
Consultor en optimización web para webanalytics.es. Trato de incrementar el ROI de nuestros clientes mediante la usabilidad y la analítica web.
